Saúde Prime

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Saúde Prime coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

SAUDE PRIME DE SEGUROS E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 55.988.654/0001-67, corretora registrada na SUSEP sob o nº 262176950, com endereço em St. D Norte QND 14 – Taguatinga, Brasília – DF, 72120-140. Somos a controladora dos dados tratados neste site e no nosso atendimento.

2. Quais dados coletamos

  • Dados que você informa no formulário de cotação: nome, número de WhatsApp, tipo de plano, cidade e idades das pessoas que entrarão no plano.
  • Dados trocados no atendimento: mensagens no WhatsApp e informações necessárias para a cotação e a contratação, como documentos de identificação, dados da empresa (CNPJ) e, quando a operadora exige, a declaração de saúde.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de saúde são dados sensíveis. Só os solicitamos quando a operadora ou seguradora exige para a contratação, e os usamos apenas para essa finalidade.

3. Para que usamos seus dados

  • Preparar e enviar cotações e comparativos entre operadoras e seguradoras;
  • Intermediar a contratação do plano ou seguro escolhido;
  • Prestar o acompanhamento depois da contratação, como suporte em autorizações, reembolsos e reajustes;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as exigidas pela SUSEP;
  • Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares solicitados por você (como a cotação), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse e, quando necessário, no seu consentimento. Dados sensíveis, como os de saúde, são tratados apenas nas hipóteses do art. 11 da LGPD, como o consentimento ou o exercício regular de direitos em contrato.

5. Com quem compartilhamos

  • Operadoras de planos de saúde, seguradoras e administradoras de benefícios ou de consórcio consultadas para a sua cotação ou contratação;
  • Fornecedores que nos ajudam a operar, como o provedor de hospedagem do site e o WhatsApp (Meta), usado no atendimento;
  • Ferramentas de medição e anúncios, como as da Meta e do Google, a partir dos dados de navegação;
  • Autoridades públicas, quando houver exigência legal.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, para medir audiência e para mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados e pelos prazos exigidos em lei ou pela regulação de seguros. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • portabilidade dos dados;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

10. Fale com a gente

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (61) 99558-5240, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.